ran24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติ
ran24 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะจำเป็นตามข้อบังคับทางกฎหมาย
ran24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครและยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ, อีเมล, วันเกิด, เอกสาร KYC |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, รูปแบบธุรกรรม |
| การบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสนทนา |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อเสนอแนะ |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลตัวตน, บันทึกธุรกรรม |
ran24 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติม
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ran24 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ได้แก่
ran24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ran24 จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ ran24
ran24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
เนื่องจาก ran24 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น
ran24 มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected]
ran24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม | สูงสุด 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ ran24 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ran24 จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาได้สูงสุดอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์ของท่านไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ran24 ให้บริการนี้ฟรีแก่ผู้ใช้ทุกคน
ran24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล ran24 จะแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินมาตรการแก้ไขโดยทันที
ran24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
ran24 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ ran24 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
ran24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ran24 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ran24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ran24 จะตอบกลับคำขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ
ran24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจังและทันท่วงที เราถือว่าการคุ้มครองข้อมูลของท่านเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา